Användarvillkor

Gäller från och med 11 november 2026.

1. Avtalet

De här villkoren gäller mellan dig och Interactivist AB, org.nr 559325-5374 (”HayHay”, ”vi”). De gäller när du använder HayHay-appen, hayhayapp.se, hayhayapp.co.uk och tillhörande tjänster.

Du godkänner villkoren när du skapar ett konto i appen eller när du använder hayhayapp.se, hayhayapp.co.uk och våra övriga tjänster. Våra användningsregler är en del av villkoren. Vår integritetspolicy beskriver hur vi behandlar personuppgifter.

2. Ålder

Du måste vara minst 13 år. Om du är under 18 år behöver du tillstånd från din vårdnadshavare, som också ansvarar för hur du använder HayHay.

3. Ditt konto

Du ansvarar för dina inloggningsuppgifter och för det som görs via ditt konto.

4. AI och råd från experter

HayHay innehåller AI-funktioner och råd från experter. AI kan göra fel. Svar från AI och experter är allmän vägledning. De ersätter inte en veterinär eller annan yrkesperson som har undersökt hästen. Du ansvarar själv för hur du använder dem.

5. HayHay+

Du köper HayHay+ via App Store eller Google Play. Du ser priset i appen innan du köper.

• Prenumerationen förnyas automatiskt tills du säger upp den.
• Du säger upp den i dina kontoinställningar i App Store eller Google Play.
• Om du startar en gratis provperiod blir den en betald prenumeration, om du inte säger upp den innan provperioden tar slut.
• När du har sagt upp prenumerationen behåller du HayHay+ till slutet av den period du har betalat för.
• Apple eller Google hanterar återbetalningar, enligt sina villkor.

6. Stallboken och anslutna källor

Du kan ansluta en källa till en häst i HayHay, till exempel en WhatsApp-grupp. När du gör det bekräftar du att källan används för hästen och hästens team. Du ansvarar också för att berätta för personer som går med senare att HayHay kan läsa det som skrivs där.

7. Ditt innehåll

Du äger ditt innehåll. Du ger oss en licens att använda det. Licensen är icke-exklusiv, avgiftsfri, världsomfattande och tidsobegränsad. Den ger oss rätt att lagra, kopiera, bearbeta, anpassa, publicera, visa och dela ditt innehåll för att:

• tillhandahålla HayHay
• skapa och publicera innehåll utifrån det, till exempel artiklar, i HayHay, på vår webbplats och i våra andra kanaler, med namn och andra personuppgifter borttagna
• utveckla, träna, utvärdera och förbättra våra produkter och våra AI-modeller och AI-system.

Licensen omfattar även innehåll som du gör tillgängligt för oss via en ansluten källa. Du bekräftar att du har de rättigheter som behövs för att ge oss licensen. Vi får ge våra leverantörer och en köpare av vår verksamhet rätt att använda innehållet på samma sätt.

När du raderar innehåll upphör licensen att använda det för att tillhandahålla tjänsten, utom för dina samtal med våra experter. Resten av licensen gäller även efter att du har raderat innehållet eller ditt konto, för innehåll som vi redan har använt och för innehåll där namn och andra personuppgifter har tagits bort.

Licensen begränsar inte dina rättigheter enligt dataskyddslagstiftningen. De beskrivs i vår integritetspolicy, bland annat din rätt att invända.

Vi äger allt vi utvecklar, även AI-modeller, AI-system och resultat.

8. Moderering av innehåll

Vi får ta bort eller begränsa innehåll, och stänga av eller avsluta konton, som bryter mot lag, mot de här villkoren eller mot användningsreglerna. Vår personal fattar besluten, ibland med hjälp av automatiserade verktyg. Vi förklarar varför.

Du kan be oss ompröva ett beslut genom att skriva till hay@hayhayapp.se. Anmäl olagligt innehåll till samma adress. Den är också vår kontaktpunkt för användare och myndigheter, och du kan skriva till oss på svenska eller engelska.

9. Våra rättigheter

HayHay och appens innehåll och AI-funktioner tillhör oss eller våra licensgivare. De kan vara skyddade av upphovsrätt, varumärkesrätt och databasskydd. Du får en personlig rätt att använda appen. Rätten kan inte överlåtas.

Utan vårt skriftliga tillstånd får du inte skrapa, kopiera eller ta ut innehåll eller data från HayHay. Du får inte heller använda det för att träna, finjustera eller utvärdera AI-modeller. Vi förbehåller oss våra rättigheter enligt artikel 4 i direktiv (EU) 2019/790.

10. Ändringar

Vi får ändra, lägga till eller ta bort funktioner, till exempel för att förbättra HayHay, av tekniska, säkerhetsmässiga eller rättsliga skäl, eller på grund av förändringar i vår verksamhet. Om en ändring påverkar din användning av HayHay negativt och mer än marginellt får du säga upp avtalet.

Vi får ändra de här villkoren av sakliga skäl, till exempel ändringar i lagen, i HayHay eller i vår verksamhet. Vi informerar om väsentliga ändringar i appen innan de börjar gälla. Om du inte godkänner dem ska du sluta använda HayHay och radera ditt konto.

11. Ansvar

HayHay tillhandahålls i befintligt skick, och vi lovar inte att tjänsten alltid är tillgänglig. Vi ansvarar inte för indirekt skada, till exempel utebliven vinst. Vi ansvarar inte heller för skada som uppstår för att du har förlitat dig på AI-svar eller råd. Det gäller inte om vi har orsakat skadan med uppsåt eller genom grov vårdslöshet. Dina rättigheter som konsument enligt tvingande lag påverkas inte.

12. Avtalets upphörande

Du kan när som helst radera ditt konto. Vi får stänga av eller avsluta ditt konto om du bryter mot de här villkoren.

13. Apple

Det här avsnittet gäller om du använder HayHay på en enhet från Apple.

• Villkoren gäller endast mellan dig och Interactivist AB, inte mellan dig och Apple. Vi, inte Apple, ansvarar för HayHay och dess innehåll.
• Din rätt att använda HayHay är begränsad till Apple-enheter som du äger eller förfogar över, enligt App Stores användarvillkor.
• Apple har ingen skyldighet att underhålla eller ge support för HayHay.
• Om HayHay inte uppfyller en tillämplig garanti kan du meddela Apple, och Apple betalar då tillbaka eventuellt köpepris. I den utsträckning lagen tillåter har Apple inga andra garantiskyldigheter för HayHay. För övriga anspråk, förluster eller kostnader som beror på att en garanti inte uppfylls ansvarar vi, inom ramen för de här villkoren.
• Vi, inte Apple, hanterar anspråk som gäller HayHay från dig eller någon annan. Det gäller bland annat produktansvarsanspråk, anspråk om att HayHay inte uppfyller lagkrav eller myndighetskrav och anspråk enligt konsumentskyddslagstiftning eller liknande lagar.
• Om en tredje part hävdar att HayHay eller din användning av appen gör intrång i dennes immateriella rättigheter ansvarar vi, inte Apple, för att utreda kravet, föra talan och vid behov ingå förlikning.
• Du bekräftar att du inte befinner dig i ett land som omfattas av ett embargo från USA:s regering eller som USA:s regering har pekat ut som ett land som stöder terrorism. Du bekräftar också att du inte finns på någon av USA:s regerings listor över personer och organisationer som omfattas av förbud eller restriktioner.
• Du ska följa de tredjepartsvillkor som gäller när du använder HayHay, bland annat Apples användningsregler.
• Frågor och klagomål om HayHay skickas till Interactivist AB, Kungsgatan 9, 111 43 Stockholm, hay@hayhayapp.se.
• Apple och Apples dotterbolag har som tredje man rätt att åberopa de här villkoren. När du godkänner villkoren får Apple rätt att göra dem gällande mot dig.

14. Tillämplig lag och tvister

Svensk lag gäller, utan att det begränsar det tvingande konsumentskyddet i det land där du bor. Tvister avgörs av svensk domstol, om inte konsumentlagstiftningen ger dig rätt att vända dig till domstol i det land där du bor. Konsumenter kan också vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se.

15. Övrigt

Appen kan uppdateras automatiskt. Länkade tjänster följer sina egna villkor. Om en domstol kommer fram till att en del av villkoren är ogiltig gäller resten ändå.

16. Kontakt

Interactivist AB, Kungsgatan 9, 111 43 Stockholm · hay@hayhayapp.se