Integritetspolicy

Gäller från och med 11 november 2026.

Den här policyn beskriver hur Interactivist AB (”HayHay”, ”vi”) behandlar personuppgifter i HayHay-appen, på hayhayapp.se och hayhayapp.co.uk samt i tillhörande tjänster.

1. Vilka vi är

Interactivist AB, org.nr 559325-5374, Kungsgatan 9, 111 43 Stockholm, är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter. Du når oss på hay@hayhayapp.se.

2. Uppgifter vi samlar in

• Konto- och profiluppgifter: kontakt- och inloggningsuppgifter och den profilinformation du ger oss.
• Innehåll du lägger till: hästprofiler, bilder, anteckningar i dagboken, samtal med Stella och våra experter samt supportmeddelanden.
• Synpunkter: dina synpunkter, felrapporter och enkätsvar.
• Stallboken: meddelanden, bilder, filmer och dokument från anslutna källor, till exempel WhatsApp-grupper. Se avsnitt 7.
• Tekniska uppgifter: IP-adress, uppgifter om enhet och app samt loggar.
• Användningsdata: hur du använder appen, hayhayapp.se och hayhayapp.co.uk.
• Köpuppgifter: dina prenumerationer och köp.
• Enhetstoken: så att vi kan skicka notiser till dig.

Om du använder HayHay måste du lämna kontouppgifter. Allt annat är frivilligt, men vissa funktioner fungerar inte utan det.

3. Hur vi använder uppgifterna

• För att ge dig tillgång till HayHay och de funktioner du använder.
• För att driva, skydda och felsöka HayHay och analysera hur appen och webbplatsen används.
• För att utveckla och förbättra våra produkter och träna och utvärdera våra AI-modeller och AI-system. Vi tar bort identifierande uppgifter där det går.
• För att skapa och publicera innehåll i HayHay, på vår webbplats och i våra andra kanaler, till exempel artiklar och kunskapsdelen. Vi tar först bort namn och andra personuppgifter.
• För att hantera prenumerationer och sköta bokföringen.
• För att skicka notiser, även nyheter från HayHay.
• För att skicka nyhetsbrev från HayHay och erbjudanden från våra samarbetspartner via e-post, om du har samtyckt till det.
• För att uppfylla krav i lag och för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

Den rättsliga grunden för varje ändamål finns i avsnitt 10.

4. Vem vi delar uppgifterna med

• Våra leverantörer av drift och IT, AI-tjänster, analys, felrapportering, push-notiser och e-postutskick.
• Apple, Google och RevenueCat för prenumerationer och betalningar. Apple, Google och Meta om du loggar in med dem.
• Våra experter, för frågor du skickar till dem.
• De andra medlemmarna i hästens team, för innehåll om hästen.
• Bolag i samma koncern som HayHay, om sådana finns, för samma ändamål som i den här policyn.
• Samarbetspartner, sponsorer och marknadsföringspartner, till exempel vid tävlingar och gemensamma erbjudanden, men bara med ditt samtycke.
• Kreditupplysningsföretag, om vi fakturerar dig.
• Myndigheter, när lagen kräver det, och en köpare om HayHay säljs.

5. Överföring till länder utanför EU/EES

Vissa mottagare behandlar uppgifter i USA eller på andra platser utanför EU/EES. Vi stöder oss då på EU–US Data Privacy Framework eller EU:s standardavtalsklausuler. Kontakta oss om du vill ha en kopia av skyddsåtgärderna.

6. Hur länge vi sparar uppgifterna

• Ditt konto: när du raderar ditt konto raderar vi det och de uppgifter som hör till det. Innehåll om en häst som andra användare fortfarande har tillgång till finns kvar, liksom dina samtal med våra experter. Du kan också be oss radera dina uppgifter genom att mejla hay@hayhayapp.se. Vi sparar bara det som lagen kräver.
• Hästar: när en häst raderas raderar vi hästen och de uppgifter som hör till den, även för resten av teamet.
• Meddelanden och sammanfattningar i Stallboken: så länge hästens dagbok finns.
• Uppgifter som används för AI-utveckling: så länge vi behöver dem för att utveckla och underhålla våra modeller och system.
• Tekniska uppgifter och användningsdata: så länge vi behöver dem för felsökning och analys.
• Marknadsföring: tills du återkallar ditt samtycke.

7. Stallboken och anslutna källor

Det här avsnittet gäller alla vars meddelanden når Stallboken via en ansluten källa, även dig som inte använder HayHay.

• Så fungerar det: en HayHay-användare ansluter en källa till en häst, till exempel genom att lägga till vår assistent Stella i en WhatsApp-grupp.
• Vad vi samlar in: meddelanden, bilder, filmer och dokument som delas via källan, även äldre meddelanden. Vi samlar också in vem som skickade dem och när, och avsändarens namn och identitet i tjänsten, till exempel telefonnummer.
• Varför: för att föra hästens dagbok, där hästens team i HayHay ser AI-sammanfattningar, bilder, filmer och meddelanden. Vi använder också uppgifterna för att utveckla våra AI-system och produkter, så långt det går utan identifierande uppgifter. Med namn och andra personuppgifter borttagna kan vi skapa och publicera innehåll utifrån dem i HayHay, på vår webbplats och i våra andra kanaler.
• Rättslig grund: berättigat intresse, det vill säga hästteamets och vårt intresse av en gemensam dagbok för hästen och vårt intresse av att förbättra tjänsten.
• Vem som ser uppgifterna: hästens team i HayHay och våra leverantörer, bland annat leverantörer av AI-tjänster.
• Hur länge vi sparar dem: se avsnitt 6.
• Din rätt att invända: mejla hay@hayhayapp.se. Dina övriga rättigheter finns i avsnitt 8.

8. Dina rättigheter

Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig och få en kopia av dem. Du kan få felaktiga uppgifter rättade och be oss radera uppgifter. Du kan också begära att behandlingen begränsas och få ut de uppgifter du har gett oss i ett format som går att föra över till en annan tjänst. När behandlingen bygger på samtycke kan du när som helst återkalla det.

Rätt att invända: du kan när som helst invända mot behandling som bygger på berättigat intresse. Du kan alltid invända mot direktmarknadsföring.

Kontakta oss på hay@hayhayapp.se. Du kan också lämna klagomål till en tillsynsmyndighet.

9. Ändringar

Vi kan uppdatera den här policyn. Den aktuella versionen finns alltid här.

10. Rättsliga grunder

Vad de rättsliga grunderna betyder (artikel 6.1 i dataskyddsförordningen):

• Fullgörande av avtal (b): behandlingen behövs för att vi ska kunna leverera HayHay enligt användarvillkoren.
• Berättigat intresse (f): behandlingen behövs för våra berättigade intressen, och vi har bedömt att dina intressen och rättigheter inte väger tyngre. Våra berättigade intressen är att driva, skydda och förbättra HayHay, utveckla vår AI, sprida kunskap om hästskötsel och marknadsföra våra tjänster. Du kan invända (se avsnitt 8).
• Samtycke (a): du har lämnat ditt samtycke och kan när som helst återkalla det.
• Rättslig förpliktelse (c): lagen kräver det, till exempel bokföringslagen.